ВАЖНО: Витринный образец, есть потертости.

Пособие по освоению слов, речевых клише и языкового материала на английском языке для подготовки к проведению телефонных переговоров. Различные жанры и форматы общения по телефону, преодоление коммуникационных разрывов, вежливость и многие другие аспекты общения на английском языке для повседневной жизни и в формате делового и профессионального общения.